ทริปของทีม SMLSCO ไปอังกฤษและตุรกี
หมวดจำนวน:0 การ:โอลิเวีย จาง เผยแพร่: 2567-11-12 ที่มา:เว็บไซต์
สอบถาม
เมื่อเร็วๆ นี้ Moria ได้แบ่งปันประสบการณ์ของเธอในการเยือนตลาดสหราชอาณาจักรและตุรกี ในระหว่างการเดินทาง เธอกับโทนี่และลีอาใช้เวลาประมาณ 45 วันไปเยี่ยมลูกค้าหลายราย โมเรียกล่าวว่า 'สหราชอาณาจักรเป็นตลาดเกิดใหม่ ในขณะที่ตุรกีเป็นหนึ่งในตลาดที่เราจัดตั้งขึ้น และวัตถุประสงค์ของเราสำหรับแต่ละตลาดก็แตกต่างกัน สำหรับสหราชอาณาจักร เราต้องการพัฒนาและทำความเข้าใจตลาด ในขณะที่สำหรับตุรกี เป้าหมายของเราคือการปลุกลูกค้าที่กำลังนอนหลับ'
การเตรียมตัวก่อนการเดินทาง
มอเรียกล่าวถึงการเตรียมตัวก่อนออกเดินทางว่า 'เพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของแต่ละตลาด ทีมงานของเราได้เตรียมการอย่างละเอียดมาก เราได้เตรียมหลักฐานหลายชุด รวมถึงภาพถ่ายโรงงาน ข้อมูลศุลกากร และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ซึ่งเราแปลเป็นภาษาอังกฤษ นอกจากนี้เรายังทำการจำลองภายในหลายรายการด้วย ไม่เหมือนทริปธุรกิจครั้งก่อน ทีมงานพาออร์แลนโด้ จาง ผู้จัดการโรงงานไปด้วยเพื่อสร้างความมั่นใจ 'เพื่อขจัดข้อสงสัยที่ลูกค้าอาจมี เนื่องจากความไว้วางใจเป็นก้าวแรกในการดำเนินธุรกิจ
การเอาชนะความท้าทาย
ในตลาดสหราชอาณาจักร ทีมงานเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญ โมเรียจำได้ว่า 'ปัญหาใหญ่ที่สุดที่เราเผชิญคือการปฏิเสธของลูกค้า บางครั้งเราถูกทิ้งให้ยืนอยู่ที่ประตูเพื่อรอพูดคุยกับลูกค้าโดยไม่ได้นัดหมายล่วงหน้า ในสถานการณ์นี้ เราให้ความสำคัญกับจุดแข็งของเรา - ความเร็วในการตอบสนองและความยืดหยุ่น - และรักษาการสื่อสารเชิงบวกและ กลยุทธ์ตลอด' เธอกล่าวเสริม: 'ทั้งหมดนี้เป็นไปได้ด้วยการทำงานเป็นทีมและการสนับสนุนจากทุกคนที่เกี่ยวข้อง ความพยายามร่วมกันที่ทำให้การพัฒนาครั้งนี้เป็นไปได้'
ในตุรกี โมเรียเผชิญกับการแข่งขันที่มีต้นทุนต่ำ เธออธิบายว่า 'ลูกค้าชาวตุรกีมักเลือกซัพพลายเออร์ที่มีราคาต่ำกว่า (ไม่รวมภาษี) แม้ว่าซัพพลายเออร์เหล่านี้อาจไม่รับประกันคุณภาพเช่นเดียวกับเราก็ตาม' ทีมงานได้อธิบายความเสี่ยงของการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมผ่านการสื่อสารเชิงลึก และช่วยให้ลูกค้าประเมินการเลือกซัพพลายเออร์อีกครั้ง 'ไม่ว่าตลาดจะเป็นเช่นไร สิ่งสำคัญคือการคำนึงถึงผลประโยชน์และความเสี่ยงของลูกค้า'
แนวทางการแก้ปัญหา
Moria แบ่งปันกลยุทธ์บางอย่างของเธอในการติดต่อกับลูกค้า: 'เราจำเป็นต้องพิจารณาความต้องการของลูกค้าในระยะยาว และจัดการกับความสนใจหรือความเสี่ยงของพวกเขา ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายของเราคือสถานการณ์ที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย' โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตุรกี เธอได้เรียนรู้แนวทางใหม่: 'เราต้องช่วยให้ลูกค้าของเราตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และฉันหวังว่าลูกค้าของฉันจะตัดสินใจได้ดีขึ้น'
ปรับตัวหลังกลับบ้าน
หลังจากกลับถึงบ้าน มอเรียยอมรับว่าเธอมีความวิตกกังวลช่วงหนึ่ง: 'การเห็นข้อบกพร่องของฉันทำให้ฉันรู้สึกสูญเสียเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องติดตามผลกับลูกค้า' แต่เธอก็เปลี่ยนความคิดอย่างรวดเร็ว: 'ฉันตั้งเป้าหมายไว้สามสัปดาห์ให้กับตัวเอง สัปดาห์แรกเป็นเรื่องเกี่ยวกับการตรวจสอบผลการเยี่ยมชม จัดระเบียบทรัพยากรของลูกค้า และการติดต่อเบื้องต้นกับลูกค้า สัปดาห์ที่สองและสามมุ่งเน้นไปที่การติดตามผลและแบ่งปันผลลัพธ์ภายในทีม' เธอยังได้แบ่งปันว่าการแบ่งงานใหญ่ออกเป็นขั้นตอนเล็กๆ จะช่วยลดความกดดันได้อย่างไร: 'การแบ่งงานใหญ่ออกเป็นงานย่อยๆ และทำทีละงาน ความเครียดก็จัดการได้ง่ายขึ้นมาก'
สะท้อนถึง Mindset
โดยสรุป โมเรียกล่าวว่า 'ทุกครั้งที่มาเยือน ไม่ว่าจะเจอความท้าทายอะไรก็ตาม เราต้องต่อสู้เพื่อทุกโอกาส แม้จะเป็นเพียงความหวังเล็กๆ ริบหรี่ก็ตาม' เธอกล่าวเสริม: 'การมาเยือนครั้งนี้เปรียบเสมือนการเปิดหน้าต่างสู่โลก เราได้พบกับผู้คนที่โดดเด่น และมีเป้าหมายที่ชัดเจน ผมเชื่อว่าความท้าทายใด ๆ ก็ตามรออยู่ข้างหน้า ตราบใดที่ทีมยังคงมุ่งมั่นและสามัคคีกัน เราก็จะสามารถเผชิญหน้าและเอาชนะมันได้ ด้วยกัน'.
