ทริปธุรกิจสู่ยุโรปปี 2024: สร้างความไว้วางใจกับ 'ยักษ์ใหญ่' หมวดจำนวน:0 การ:บรรณาธิการเว็บไซต์ เผยแพร่: 2567-06-21 ที่มา:เว็บไซต์
สอบถาม
Lía และ Phoebe ไปเยี่ยมลูกค้าในยุโรปเมื่อนานมาแล้ว และ Lía ได้แบ่งปันประสบการณ์ส่วนนี้ของเธอกับเราในภายหลัง
ทำความรู้จักกับยุโรปเป็นครั้งแรก เลีย: 'ฉันไม่รู้ว่าทุกคนประทับใจยุโรปแค่ไหน ความประทับใจของฉันที่มีต่อยุโรปคือเศรษฐกิจได้รับการพัฒนาและการยอมรับราคาสูง เอาคำสั่งซื้อยุโรปปัจจุบันของฉันเป็นตัวอย่างเช่นผลิตภัณฑ์หน้าแปลนก็มีกรณีที่ดีมาก ของความร่วมมือในยุโรปและการตอบรับจากลูกค้าก็ดีมากเช่นกัน ดังนั้น ฉันคิดว่ายุโรปเป็นตลาดที่น่าสำรวจและการมาเยือนครั้งนี้จะราบรื่นมากก่อนออกเดินทางและถ่ายรูปหมู่กับทีมงาน '
ความท้าทายในการมาเยือน 'การเดินทางเพื่อธุรกิจของเราเริ่มต้นในฝรั่งเศสและเดินทางผ่านอิตาลี เยอรมนี ฮอลแลนด์ เบลเยียม จากนั้นจึงกลับบ้าน อย่างไรก็ตาม เมื่อแวะพักที่แรกในฝรั่งเศส ยุโรปก็วิ่งหนีเพื่อเงินของเรา'
'นี่เป็นลูกค้ารายแรกที่เราไปเยือนในฝรั่งเศส และเราก็นิ่งเฉยตลอดการสื่อสาร โดยลูกค้าบอกว่าราคาของเรากับราคาเป้าหมายของเขาแตกต่างกัน 18 ถึง 20 จุด ซึ่งค่อนข้างน่าหงุดหงิดสำหรับทั้ง Phoebe และ ฉัน.'
ในระหว่างการเยี่ยมชมในภายหลัง Lía และ Phoebe พบว่าลูกค้าชาวยุโรปมีความเป็นมืออาชีพมาก รู้จักตลาดจีนจากภายในสู่ภายนอก มีราคาที่โปร่งใส เน้นราคาและการชำระเงินเป็นส่วนใหญ่ และมีความภักดีต่อซัพพลายเออร์ที่มีอยู่อย่างมาก ตลาดยากกว่าที่คาดไว้มาก อย่างไรก็ตาม Lía และ Phoebe ก็ไม่ยอมแพ้และปรับกรอบความคิดเพื่อก้าวไปข้างหน้า
'เราพยายามแสดงความจริงใจและความพยายามในการติดต่อกับลูกค้าบางรายที่ไม่ต้องการพบเรา เช่น ครั้งหนึ่งเมื่อลูกค้าที่เรานัดหมายด้วยปฏิเสธที่จะพบเรา เรายังไปสถานที่ของลูกค้า ทิ้งตัวอย่างและของขวัญไว้และขอให้เจ้าหน้าที่คลังสินค้าส่งต่อ เปิดอยู่ เรายังต้องเผชิญกับข้อสงสัยจากลูกค้าของเรา ในระหว่างการประชุมที่ประสบความสำเร็จกับลูกค้าและการนำเสนอข้อได้เปรียบของเรา ลูกค้าตั้งคำถามถึงความแตกต่างระหว่างเรากับซัพพลายเออร์รายอื่น เมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้ เราก็ได้จัดทำโฆษณา ห่วงโซ่หลักฐานโดยละเอียดเพื่อพิสูจน์ให้ลูกค้าเห็นว่าเรามีข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใคร - Lía แบ่งปันแผนการตอบสนองของเธอกับเราเมื่อต้องเผชิญกับการปฏิเสธจากลูกค้า
การเติบโตของลีอา นี่เป็นครั้งแรกที่ Lía เดินทางไปต่างประเทศ และการเดินทางครั้งนี้ก็ใหม่และมีความหมายสำหรับเธอ ลีอา พูดว่า: 'ในฐานะผู้มาใหม่ที่เดินทางไปต่างประเทศเป็นครั้งแรก ฉันรู้สึกกดดันมาก เมื่อเริ่มไปเยี่ยมลูกค้า Phoebe เป็นผู้บรรยายหลัก แต่ฉันไม่อยากพลาดโอกาสในการเติบโต ดังนั้นฉันจึงรับ ความคิดริเริ่มในการสื่อสารกับลูกค้า แม้ว่าฉันจะรู้สึกประหม่าและกดดัน แต่ฉันก็ค่อยๆ เอาชนะความกังวลใจได้หลังจากฝึกฝนและทบทวน และก้าวหน้าไปบ้าง ซึ่งเป็นความรู้สึกที่ยอดเยี่ยม!'
สรุป 'ลูกค้าชาวยุโรปมีความเป็นมืออาชีพและทรงพลังพอ ๆ กับยักษ์ใหญ่ เราไม่สามารถเปรียบเทียบกับพวกเขาในแง่ของความสูงได้ แต่เราเปรียบเทียบในแง่ของความยืดหยุ่นได้ เรายินดีที่จะเริ่มต้นด้วยคำสั่งซื้อขนาดเล็ก สร้างความไว้วางใจ และค่อยๆ ทะลุทะลวงมัน เป็นกระบวนการที่ยาวนานและยากลำบาก แต่เรามั่นใจว่าเราจะทำได้ดี'
ข้างต้นเป็นการเก็บเกี่ยวการเดินทางเพื่อธุรกิจของทีม SMLSCO สู่ยุโรป มาทำงานร่วมกัน เดินกับ 'ยักษ์ใหญ่' และเปิดตลาดให้กว้างขึ้น
