ทิ้งและทิ้งคอนเทนเนอร์อีกครั้งด้วยความยากลำบาก

ในความเป็นจริงการสั่งซื้อเราจะแบ่งปันกับคุณในวันนี้ไม่ได้ไปอย่างราบรื่นเพราะมันถูกทิ้งไปอีกสองครั้งโดย บริษัท ขนส่งส่งผลให้เกิดความล่าช้าเกือบสิบวันในตารางการแล่นเรือใบ ดังนั้นมาแชร์ด้านล่างกัน

แหล่งที่มาของการสั่งซื้อ: ลูกค้าสั่งซื้อและส่งคืน

Y หุ้นส่วนท้องถิ่นในเม็กซิโกได้รับคอนเทนเนอร์แรกของท่อสแตนเลสสตีล 25 ตันจากเราในเดือนกันยายน หลังจากได้รับผลิตภัณฑ์ของเราลูกค้าวางสองภาชนะอีกสองตู้

การสั่งซื้อปัญหา: การขยายตารางเวลาจัดส่งและการทุ่มตลาดของภาชนะแล้วทิ้งตู้คอนเทนเนอร์

ทุกวันนี้มันเป็นปรากฏการณ์ที่พบบ่อยที่กำหนดการขนส่งในประเทศจีน แต่โดยไม่คาดคิดเราได้รับการแจ้งเตือนการถ่ายโอนในวันที่ 24 แจ้งให้เราทราบว่าสินค้านี้จะถูกโอนไปยังเรือลำอื่นที่จะออกเดินทางในวันที่ 27 ครั้งแรกที่เราเรียนรู้ข่าวนี้ผ่านการขนส่งสินค้าเราสื่อสารกับลูกค้าของเราทันทีและติดต่อผู้ส่งสินค้าเพื่อจับตาดูตารางการแล่นเรือใบ

อย่างไรก็ตามในวันที่ 27 ผู้ส่งสินค้าแจ้งให้เราทราบว่าสินค้าอาจถูกทิ้งโดย บริษัท ขนส่งเป็นครั้งที่สอง ในวันเดียวกันเราสื่อสารกับผู้ส่งของขนส่งสินค้าอย่างแข็งขันและผู้ส่งสินค้าที่นำไปใช้กับเทอร์มินัลหลายครั้ง แต่คราวนี้มีการทิ้งภาชนะบรรจุที่พอร์ต Ningbo จำนวนมากและในที่สุดก็ได้รับการยืนยันในการทิ้งเป็นครั้งที่สอง .

สินค้าของเราเปลี่ยนเป็นเรือลำอื่นที่ออกเดินทางในวันที่ 29 นอกจากนี้เรายังพบว่ามันยากมากที่จะยืนยันการทุ่มตลาดครั้งที่สองและใช้ท่าทางที่แข็งแกร่งกับผู้ส่งของเราที่ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้นเราจะไม่ยอมให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีกครั้งและต้องจัดส่งในวันที่ 29 แม้ว่าเราจะต้องจ่ายมากขึ้น

ในอีกสามวันข้างหน้าเราได้รับการยืนยันซ้ำ ๆ กับผู้ส่งสินค้าซ้ำแล้วซ้ำอีกและแจ้งให้ลูกค้าทราบถึง Y เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความประหลาดใจ แม้ว่ามันจะเป็นการยากที่จะหลีกเลี่ยงความโกรธจากลูกค้าในที่สุดเขาก็แสดงความเข้าใจของเขาหลังจากทั้งหมดกำหนดการจัดส่งเป็นปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้ นอกจากนี้เรายังชื่นชมความเข้าใจและความเข้าใจของลูกค้า ในที่สุดการจัดส่งก็ถูกส่งออกไปหลังจากดัมพ์สองครั้งและเดินทางไปเม็กซิโก

ต้องยืนยัน: ยืนในรองเท้าของลูกค้าและแก้ปัญหาสำหรับลูกค้า

ทุกวันนี้มันเป็นเรื่องธรรมดามากสำหรับการจัดส่งที่จะล่าช้าหรือระเบิดดังนั้นเมื่อเราพบปัญหากับการจัดส่งเราต้องกังวลเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าและวางตัวเองในรองเท้าของลูกค้า กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าคุณโชคร้ายพอที่จะพบสิ่งนี้คุณต้องขอโทษก่อนยืนยันสถานการณ์ล่าสุดในเวลาและประการที่สองทำอย่างดีที่สุดเพื่อให้สถานการณ์ดีและตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า